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      信用卡業務亮眼 平安銀行向精細化運營轉變
      編輯:經網綜匯
      2022-04-20

      在國內銀行內,平安銀行一向以零售業務強著稱,信用卡作為平安銀行零售“三大尖兵”業務之一,在平安銀行向零售轉型過程中,發揮了重要作用。日前,據平安銀行零售業務總監兼大消費金融業務執行官劉顯峰透露,平安信用卡家族的流通卡量已經突破7000萬大關,其管理方式正在向精細化運營的道路不斷邁進。

       

      劉顯峰表示,平安銀行累計發卡量在2020年1月就已突破1億張,截止2021年底,流通卡量超過7000萬,新增獲客量在股份制銀行中排名第一?偨灰最~3.8萬億元,同比增長9.8%,排名銀行業第二位。貸款余額6214億元,在股份制銀行中增幅排名第一,相比年初凈增達922億元。同時,信用卡不良率為2.11%,同比減少0.05%。

      2021年底,銀保監會發布《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知(征求意見稿)》,對銀行業信用卡管理提出更高要求,劉顯峰表示,監管層的意圖,是希望信用卡從“跑馬圈地”的粗放式經營,向精細化運營轉變。

      為此,平安銀行于2021年主動進行戰略收縮,信用卡業務指標從獲客為主,轉向以客戶經營為中心、以實動率(活躍客戶占流通客戶的比例)為標準的“北極星”指標。同時,依托平安銀行的金融科技水平、集團綜合金融實力,加強平安銀行信用卡客群精細化運營、場景化布局、智能化服務。經過多方努力,收到了較好的經營成效。在2022年一季度,平安銀行信用卡業務經營業績便已高于預期。

      據劉顯峰介紹,平安銀行的經營思路為堅持以客戶為中心,注重價值經營,實行全周期、多渠道、精細化運營。力求建立起更敏捷的產品開發、市場活動開發、客戶體驗創新能力,構建大數據和技術驅動發展道路,依托金融科技能力實現轉型突破。

      2022年,平安銀行信用卡業務繼續堅持價值導向思路,優化資產結構,聚焦價值客戶獲取,積極打造爆款產品。在商戶網絡方面,將構建出以商超、車生態、購物為主,餐飲為輔的消費鏈條,以開放生態成就金融、生活的無界場景。

      圍繞客戶需求來做信用卡經營,是平安銀行在存量時代的發展戰略,采取“五位一體”作戰體系,即ATO業務模式,用數字化、智慧化手段來讀懂客戶的需要。通過智能技術、數據分析來打造出個性化、極致化的服務模式,從“人、貨、場”三大方面,對信用卡業務模式進行再造升級。

      平安集團的綜合金融優勢,在信用卡業務中發揮出了積極作用。平安銀行將整合集團及銀行資源,為信用卡客戶帶來“綜合金融+生活”一站式服務,涵蓋理財、投資、保險、健康醫療等各個方面,其中醫療健康生態等亮點,是平安銀行信用卡區別于同行的特色化服務。

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      干完放里面睡觉好不好
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